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Gestión del Conocimiento NTC-ISO 30401:2019

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Educación informal - No conduce a título o certificado de aptitud ocupacional - Decreto 1075 de 2015 (artículo 2.6.6.8)

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La gestión del conocimiento como elemento dinamizador de la estrategia organizacional ha tomado mucha fuerza en las organizaciones modernas, ya que les permite adquirir, almacenar, compartir y aplicar el conocimiento de manera efectiva para mejorar su desempeño y mantener su competitividad; además de potenciar el conocimiento, las prácticas o lecciones aprendidas en los niveles individual, en equipo y organizacional, generando sinergias que posibiliten incrementar la capacidad de cumplir con los objetivos estratégicos y generar valor. La norma NTC-ISO 30401:2019 proporciona un marco de referencia para establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión del conocimiento.

El diplomado en Gestión del Conocimiento NTC-ISO 30401:2019 ofrece una formación integral en los principios, procesos y herramientas necesarios para establecer, implementar y mejorar un sistema de gestión del conocimiento efectivo en cualquier tipo de organización que impulse la innovación, la colaboración y el aprendizaje continuo.

Dirigido a profesionales de diferentes áreas y niveles jerárquicos que estén interesados en mejorar la gestión del conocimiento en sus organizaciones. Directivos, gerentes, líderes de proyectos, consultores, profesionales de recursos humanos, de tecnología de la información y demás profesionales interesados en el tema.

  • Metodología

    Educación a distancia en modalidad virtual.

  • Certificado que se otorga

    Constancia de asistencia (120 horas).

  • Duración

    5 semanas.

Competencia general

Implementar un sistema de gestión del conocimiento conforme a los requisitos de la norma NTC-ISO 30401:2019, contribuyendo a la mejora del desempeño y la competitividad de las organizaciones mediante la gestión de su capital intelectual.

Módulo 1

Fundamentos de la gestión del conocimiento

Comprender los fundamentos de la gestión del conocimiento como base para la mejora del desempeño organizacional.

  • ¿En qué consiste la gestión del conocimiento?
  • Conceptos generales.
  • Importancia estratégica de la gestión del conocimiento.

Módulo 2

Establecimiento del sistema de gestión del conocimiento

Identificar los requisitos de la norma NTC-ISO 30401:2019 para planificar la implementación de un sistema de gestión del conocimiento.

  • Contexto de la organización.
  • Liderazgo y compromiso.
  • Planificación y soporte. 

Módulo 3

Implementación del sistema de gestión del conocimiento

Implementar los procedimientos necesarios para gestionar efectivamente el conocimiento en la organización.

  • Identificación y captura del conocimiento.
  • Almacenamiento y gestión del conocimiento.
  • Transferencia y aplicación del conocimiento.

Módulo 4

Medición y evaluación del sistema de gestión del conocimiento

Evaluar el desempeño del sistema de gestión del conocimiento para proponer acciones de mejora.

  • Selección de indicadores clave de desempeño.
  • Evaluación del desempeño del sistema de gestión del conocimiento.
  • Mejora continua.

Módulo 5

Herramientas para el uso y la apropiación del conocimiento y la innovación

Aplicar las herramientas disponibles para la gestión del conocimiento y la promoción de la innovación dentro de la organización.

  • Herramientas para sistematizar el conocimiento.
  • Herramientas TIC para la gestión del conocimiento y el trabajo colaborativo.
  • Herramientas para la innovación y el mejoramiento de la experiencia del cliente.

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